POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH GIGAGAMING.PL
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Robert Kasik prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą GigaGaming.pl Robert Kasik, NIP: 5981307679, REGON: 210390872, adres siedziby: ul. Orzewo 15c, 66‑014 Orzewo („Administrator”).
W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e‑mail: kontakt@gigagaming.pl
- telefon: 508 979 091
- adres korespondencyjny: ul. Orzewo 15c, 66‑014 Orzewo.
Na dzień sporządzenia niniejszej Polityki nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. W razie jego powołania zaktualizujemy tę informację w Polityce Prywatności.
2. Zakres przetwarzanych danych i sposób ich pozyskania
Przetwarzamy dane osobowe, które przekazujesz nam dobrowolnie podczas:
- składania zamówienia w Sklepie (jako gość lub po rejestracji konta),
- zakładania i korzystania z Konta Klienta,
- kontaktu z nami (e‑mailowo, telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy),
- zapisu na newsletter (jeśli jest dostępny),
- korzystania z płatności online oraz dostawy.
W szczególności mogą to być:
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma (jeżeli dotyczy),
- dane adresowe: adres zamieszkania, adres dostawy, adres siedziby (jeśli dotyczy),
- dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu,
- dane do rozliczeń: NIP (jeśli na fakturę firmową), dane zawarte na dokumencie sprzedaży,
- dane transakcyjne: informacje o zamówionych produktach, wybranym sposobie płatności i dostawy,
- dane związane z reklamacjami, zwrotami, korespondencją z nami,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce – w zakresie opisanym w części o plikach cookies).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do:
- złożenia i realizacji zamówienia,
- założenia i utrzymania Konta Klienta,
- rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
- otrzymywania newslettera (w przypadku danych podawanych przy zapisie na newsletter).
Niepodanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy uniemożliwi złożenie zamówienia lub założenie Konta Klienta.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach:
a) Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (w tym obsługa zamówienia, płatności, dostawy, prowadzenie Konta Klienta)
- podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, na Twoje żądanie).
b) Obsługa reklamacji, zwrotów, roszczeń i dochodzenie uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową
- podstawa:
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim obowiązek rozpatrywania reklamacji wynika z przepisów prawa (m.in. ustawy o prawach konsumenta),
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w pozostałym zakresie związanym z wykonywaniem umowy sprzedaży.
c) Prowadzenie rozliczeń, księgowości i wywiązywanie się z obowiązków podatkowych
- podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający w szczególności z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
d) Marketing bezpośredni naszych produktów i usług (np. newsletter, informacje handlowe)
- podstawa:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie, w jakim marketing odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. zgoda na newsletter),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie marketingu do obecnych klientów w formie tradycyjnej/dopuszczalnej prawem, jako realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu (promowanie własnych produktów i usług).
e) Statystyka i analiza korzystania ze Sklepu (np. Google Analytics lub podobne narzędzia)
- podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie ruchu w Sklepie i doskonaleniu jego funkcjonowania).
f) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
- podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami).
4. Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres:
1) Dane związane z realizacją umowy sprzedaży:
- przez czas trwania umowy oraz do upływu okresów przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy;
- dodatkowo przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (zazwyczaj do 5–6 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy związany z daną transakcją).
2) Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter):
- do czasu cofnięcia przez Ciebie zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
3) Dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora:
- przez okres trwania tego interesu lub do momentu zgłoszenia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu, chyba że przepisy prawa (np. podatkowe, o rachunkowości) wymagają dłuższego przechowywania.
Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
5. Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców (w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów):
- podmioty realizujące dostawę towarów (m.in. firmy kurierskie InPost, DPD, Poczta Polska),
- operatorzy płatności:
- imoje – system płatności obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
- Przelewy24 – system płatności obsługiwany przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu,
- dostawcy usług IT i hostingu (w tym dostawcy rozwiązań chmurowych i narzędzi analitycznych, takich jak Google),
- biuro rachunkowe, kancelarie prawne, firmy windykacyjne – w zakresie, w jakim jest to niezbędne do obsługi księgowej, prawnej lub dochodzenia roszczeń,
- inne podmioty, które na podstawie umów powierzenia przetwarzają dane na nasze zlecenie (wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych innym podmiotom. Każdorazowo przekazanie danych następuje tylko w takim zakresie, jaki jest konieczny do realizacji danego celu.
6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych (np. Google Analytics, usługi chmurowe) Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
W takich przypadkach stosujemy odpowiednie instrumenty prawne przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, tak aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych.
7. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
a) Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, jakie to są dane oraz kopię danych.
b) Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, lub ich uzupełnienia, jeśli są niekompletne.
c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia danych, gdy:
- dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
- cofnąłeś zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
- wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania,
- dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich usunięciu mimo niezgodnego z prawem przetwarzania, a potrzebujesz ich do dochodzenia roszczeń.
e) Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przenieść je do innego administratora (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany).
f) Prawo do cofnięcia zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. marketing e‑mailowy, newsletter), możesz w każdej chwili cofnąć zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
g) Prawo do sprzeciwu:
- wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego – możesz w każdym czasie wnieść sprzeciw; po jego wniesieniu nie będziemy już przetwarzać Twoich danych w tych celach,
- wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności wobec przetwarzania danych w celach analitycznych/statystycznych – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami:
- e‑mail: kontakt@gigagaming.pl
- adres korespondencyjny: ul. Orzewo 15c, 66‑014 Orzewo.
h) Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
8. Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji i profilowaniu
Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. Nie stosujemy także profilowania w rozumieniu RODO.
9. Pliki cookies i podobne technologie
1) Sklep wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie).
2) W Sklepie stosujemy następujące kategorie plików cookies:
- Cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, logowanie do Konta Klienta, obsługę koszyka, zapewnienie bezpieczeństwa; ich stosowanie nie wymaga Twojej zgody, ale możesz je blokować w ustawieniach przeglądarki (co może utrudnić korzystanie ze Sklepu).
- Cookies analityczne i statystyczne (np. powiązane z usługami Google Analytics) – pomagają nam analizować ruch na stronie, liczbę odwiedzin, sposób korzystania ze Sklepu oraz ulepszać jego funkcjonalność.
3) Przy pierwszej wizycie w Sklepie pojawi się baner cookies, który:
- informuje o stosowaniu plików cookies,
- umożliwia wyrażenie zgody na stosowanie cookies innych niż niezbędne,
- pozwala zarządzać preferencjami (akceptacja/odrzucenie określonych kategorii).
4) Możesz również samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej (m.in. blokowanie, ograniczanie lub usuwanie plików cookies). Zasady zmiany ustawień cookies różnią się w zależności od przeglądarki, dlatego szczegółowych informacji szukaj w jej dokumentacji/pomocy.
10. Środki bezpieczeństwa danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnionym ujawnieniem. Obejmują one m.in.:
- szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),
- stosowanie mechanizmów uwierzytelniania i kontroli dostępu,
- regularne tworzenie kopii zapasowych (backupów),
- współpracę wyłącznie z zaufanymi podmiotami przetwarzającymi dane na podstawie umów powierzenia.
W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych, które mogłoby powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności, podejmiemy działania wymagane przez RODO, w tym – jeśli będzie to konieczne – poinformujemy Cię o naruszeniu oraz zgłosimy je do Prezesa UODO.
11. Zmiany Polityki Prywatności
1) Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2) Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku:
- zmian przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną,
- zmian technologicznych lub organizacyjnych w funkcjonowaniu Sklepu,
- wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności, które mają wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych.
3) O istotnych zmianach Polityki będziemy informować w sposób widoczny na stronie Sklepu (np. poprzez komunikat lub aktualizację daty obowiązywania dokumentu). Aktualna treść Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.
W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu:
- e‑mail: kontakt@gigagaming.pl
- adres korespondencyjny: ul. Orzewo 15c, 66‑014 Orzewo.